Di persona, il silenzio non ti disturba molto perché il linguaggio del corpo, il contatto visivo, i piccoli movimenti riempiono il vuoto. In una chiamata, tutto questo scompare e resta solo la pausa.
Il tuo cervello legge quel vuoto come un possibile problema, la chiamata si è interrotta, l'altra persona è infastidita, e inizia a scorrere rapidamente gli scenari. Ecco perché un silenzio che in realtà dura solo 3 o 4 secondi finisce per sembrare molto più lungo.
Sapere questo aiuta già. Il silenzio in una chiamata di solito non significa che qualcosa si sia rotto, è solo un vuoto normale in una conversazione a cui mancano i suoi soliti segnali. Un po' di suono ambientale di sottofondo tende a far sembrare quel vuoto molto meno teso.
