Persönlich stört dich Stille nicht sehr, weil Körpersprache, Blickkontakt, kleine Bewegungen die Lücke füllen. Bei einem Anruf verschwindet all das, und übrig bleibt nur die Pause.
Dein Gehirn liest diese Lücke als mögliches Problem: ist der Anruf abgebrochen, ist die andere Person verärgert, und beginnt schnell, Szenarien durchzuspielen. Deshalb fühlt sich eine Stille, die eigentlich nur 3 oder 4 Sekunden dauert, viel länger an.
Schon das zu wissen hilft. Stille bei einem Anruf bedeutet meist nicht, dass etwas kaputt ist, es ist nur eine normale Lücke in einem Gespräch, dem die üblichen Hinweise fehlen. Ein bisschen Umgebungsklang im Hintergrund lässt diese Lücke meist deutlich weniger angespannt wirken.
