Der ermüdendste Teil des Großraumbüro-Lärms ist nicht seine Lautstärke, sondern wie unvorhersehbar er ist. Jemand lacht, ein Telefon klingelt, ein Stuhl knarrt, alles zufällig, und die Aufmerksamkeit springt jedes Mal dorthin.
Einen selbst gewählten, gleichmäßigen und vorhersehbaren Klang über Kopfhörer zu hören, maskiert diese Zufälligkeit in echtem Ausmaß. Der Bürolärm ist immer noch da, er erzeugt nur keinen scharfen Kontrast mehr, der die Aufmerksamkeit abzieht.
Statt zu versuchen, den Lärm komplett zum Schweigen zu bringen, ist es für die meisten Menschen im Großraumbüro realistischer, ihn vorhersehbar zu machen.
